Garantovano vreme za odgovor na vaš Tiket je 8h, a obično je od 5 do 120 minuta. Kada dobijete odgovor preporučuje se da klikom na link odgovorite preko sistema a ne na e-mail direktno. Ispod su navedena odeljenja podrške preko kojih možete poslati poruku, pitanje ili ostalo za šta je određeno odeljenje zaduženo:
1. Pitanja pre naručivanja (Web hosting, domeni, resseler hosting)
2. Tehnička podrška (Web hosting, domeni, resseler hosting)
3. Odeljenje za grafički i web dizajn, seo optimizaciju i internet marketing
4. Pitanja u vezi saradnje ili sponzorstva
5. Prijava zloupotreba (Report Abuse)
Ukoliko želite možete nas direktno kontaktirati preko e-maila. Preporučuje se da za podršku koristite Tikete kako bi vaša problematika bila preglednija i lakša za rešavanje. Ukoliko vam je ipak lakše da to učinite e-mailom nije nikakav problem, e-mail za direktan kontakt je:
Kontakt telefon je dostupan radnim danima od 9 do 17h, van ovog vremena isključivo za hitne slučajeve. Ukoliko iz bilo kojeg razloga kontakt telefon nije dostupan, molimo vas otvorite Tiket, ostavite vaš broj telefona, ime, razlog poziva i pozvaćemo Vas u najkraćem mogućem roku!
Za pozive iz inostranstva koristite isključivo Viber servis dodavanjem našeg broja +38163587375
Način alternativnog kontaktiranja je Viber chat, možete poslati poruku preko ovog servisa u bilo kojem trenutku. Viber možete instalirati na vašem pametnom telefonu, tabletu ili računaru.
